Vertrag online widerrufen

Über dieses Formular kannst du deinen Kaufvertrag mit MERAH Trading GmbH direkt online widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit allen rechtlichen Details findest du im Footer.

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem du die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Widerrufsformular

Fülle das Formular aus — nach dem Absenden erhältst du eine automatische Empfangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Wir bearbeiten deinen Widerruf unverzüglich.

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Was passiert nach dem Absenden?

  • Du bekommst eine Empfangsbestätigung an deine E-Mail-Adresse.
  • Unser Team meldet sich innerhalb von 2 Werktagen mit Rücksende-Informationen.
  • Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir dir alle Zahlungen (inkl. Standard-Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Alternative Wege zum Widerruf

Du kannst uns auch formlos kontaktieren:

  • E-Mail: widerruf@meramerah.com
  • Post: MERAH Trading GmbH, Schloßgasse 7, 2112 Würnitz, Österreich
  • Telefon: +43 664 5352325

Ausgeschlossen vom Widerruf sind Waren nach Kundenspezifikation (Custom Made, Gravuren) sowie versiegelte Kosmetik- und Hygieneprodukte, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. entsiegelte Parfum-Flakons).

MY ORDER

Can I still cancel or change my order?

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What do I do if my jewelry arrives defected or in a poor condition?

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I have not received an order or shipping confirmation, what now?

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What can I do if an item is missing from my order?

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Where can I find my order number?

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SHIPPING & DELIVERY

How long does shipping take and how much are the shipping costs?

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How can I track the status of my order?

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Which countries do you deliver to?

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Do I have to pay additional taxes and/ or customs on my order?

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Can I have my order sent to a packing station?

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RETURNS & REFUNDS

How can I return my order?

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What are the return conditions?

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Is an exchange possible?

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When will I receive my refund?

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PRODUCTS & MATERIALS

What materials are used for jewelry sold by MERA MERAH?

Answer
What is the best way to care for the jewelry?

Answer
Can I go into water with the jewelry?

Answer
How do I determine my ring size?

Answer
Is it possible to have a jewelry personalized?

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PAYMENTS & DISCOUNT CODES

Does Mera Merah offer discount codes?

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What payment methods are there?

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Where can I find my invoice?

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I have a problem paying - what can I do?

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NEWSLETTER

How can I subscribe to the newsletter?

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How can I unsubscribe from the newsletter?

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How often do I receive the newsletter?

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What can I find in the newsletter?

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